Los siguientes términos y condiciones aplican para exito.com, Éxito atendido, App Éxito y modaexito.com. Válido desde las 6:00 am del 1 de enero de 2025 hasta las 11:59 p.m. del 31 de diciembre de 2025 (hora colombiana) o hasta agotar existencias, lo que suceda primero. Precios sujetos a cambios sin previo aviso que serán notificados a los clientes antes de finalizar la compra. Para productos en oferta de las categorías Moda es permitida la compra de máximo 4 unidades diarias de la misma referencia (código de producto – PLU). Nuestra promesa de entrega para productos de tienda (no alimentos) es de 3 a 10 días hábiles a partir de la aprobación del pedido (no aplica para productos Marketplace). Las ofertas comunicadas no son acumulables entre sí. El tamaño de las fotos no necesariamente representa el tamaño real del producto. Consulta el tamaño real en las especificaciones del producto. Las ofertas marcadas como exclusivo en www.exito.com, Éxito atendido, App Éxito y modaexito.com no aplican en los almacenes. Aplican condiciones y restricciones para mayoristas. Las compras que excedan el número de unidades anunciadas como máximo permitido por cliente, serán canceladas y en caso de haberse efectuado el pago se procederá a la devolución del dinero de acuerdo con el medio de pago. Por compras realizadas a través de los canales digitales (exito.com, App Éxito, modaexito.com y Éxito atendido) no se otorgan minutos a móvil Éxito. Ofertas exclusivas comprando por exito.com, App Éxito, Éxito atendido y modaexito.com.

Las ofertas con descuentos relacionales aplican únicamente para el cliente que recibió la comunicación y se verán reflejados después de ingresar su correo y agregar los productos al carrito de Compras. Para compras que incluyan obsequios o combos, aplica un obsequio por pedido. Para estrategias de extra-puntaje, los puntos se podrán ver reflejados hasta 10 días hábiles después de realizada la compra. Para las activaciones con cupones dentro del sitio aplica hasta agotar existencias o hasta la fecha final del descuento, lo que primero ocurra. Para aplicar al descuento, el cliente debe estar registrado en modaexito.com e ingresar con su correo electrónico. Es indispensable ingresar el nombre del cupón en campo requerido. El descuento se verá reflejado al finalizar el proceso de compra. El valor del cupón no cubre costos de envío. No aplica para compras Marketplace. Para compras con bonos, la compra mínima debe ser superior al valor del bono, no se devuelve en ninguna ocasión el valor restante del bono.

A exclusivo criterio de Grupo Éxito, se podrá limitar, reprogramar y/o cancelar las cantidades compradas por el cliente en especial, pero sin limitarse, cuando se identifique por cualquier medio que se trata de una compra con destino a cliente mayorista. En tal caso, Grupo Éxito rechazará de plano las compras por medio de correo electrónico, mensajes de texto o por el seguimiento a los pedidos que se realizan a través de la App o Web. Las restricciones a las compras pueden incluir entre otras, pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el sitio, pedidos con la misma dirección de entrega, pagos con realizados con la misma cédula, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de facturación. De la misma forma y a Exclusivo criterio del grupo éxito, si el pedido mayorista es solicitado al domicilio, se modificará por una entrega para recogida por parte del cliente en la tienda directamente.

Descuentos pagando con Tarjeta Visa

Esta promoción es válida para compras realizadas en Éxito.com, la App Éxito, modaexito.com y en tiendas Éxito Atendido desde las 06:00 horas del 29 de febrero de 2025 hasta las 23:59 horas del 31 enero de 2025 (hora colombiana) o hasta agotar existencias, lo que suceda primero, aplicable los 15 de cada mes y los últimos días de cada mes. Oferta identificable en las referencias seleccionadas con el banderín “Pagando con Visa”. Aplica únicamente para productos ofrecidos por Almacenes Éxito S.A. a través de sus canales digitales y hasta agotar referencias (código de producto – PLU) en oferta por día. Las ofertas marcadas como exclusivo en www.exito.com, modaexito.com y App Éxito pagando con tu Tarjeta Visa no aplican en los almacenes. Promoción válida pagando la totalidad de la compra con Tarjetas de Crédito y Débito Visa. No aplica para productos Marketplace. Precios sujetos a cambios sin previo aviso que serán notificados al cliente al momento del pago de su compra. Las ofertas comunicadas no son acumulables entre sí. Los productos de ambientación de las fotos no hacen parte de las ofertas y el tamaño de las fotos no necesariamente representa el tamaño real del producto, consulta el tamaño real en las especificaciones del producto. Aplican condiciones y restricciones para mayoristas. Para productos en oferta es permitida la compra de máximo 4 unidades diarias de la misma referencia (código de producto – PLU) en la categoría de mercado por cédula y/o dirección, las compras que excedan el número de unidades anunciadas, serán canceladas y en caso de haberse efectuado el pago se procederá a la devolución del dinero de acuerdo con el medio de pago.

Éxito es exclusiva y directamente responsable frente a los tarjetahabientes Visa, y los tarjetahabientes Visa expresamente deslindan a Visa de cualquier responsabilidad, por la calidad de los productos y/o servicios, así como del cumplimiento de todas las normas existentes y por existir (durante el término de la promoción) seleccionadas con la producción, normas de sanidad, comercialización y el uso de los productos y/o servicios del aliado o de los establecimientos del aliado. Al participar en esta promoción, el tarjetahabiente Visa expresamente deslinda a Visa de cualquier responsabilidad que pudiera tener con respecto a los productos comprados por el tarjetahabiente Visa en virtud de esta Promoción. Ni Visa ni sus respectivas subsidiarias, afiliadas y matrices, ni los empleados, representantes, directores y agentes de Visa se responsabilizarán por daños, accidentes o pérdidas (directas, indirectas o consecuentes) que puedan sufrir los tarjetahabientes Visa, sus familiares o cualquier otra persona, por participar en la Promoción o en el uso o disfrute del Producto que compran.

Descuento pagando con Tarjetas MasterCard

Los siguientes términos y condiciones aplican solo para exito.com, modaexito.com, App Éxito y Éxito atendido. Válido todos los viernes de cada mes, desde las 06:00 horas hasta las 23:59 horas del mismo día (hora colombiana) o hasta agotar existencias, lo que primero suceda. Oferta identificable en las referencias seleccionadas con el banderín “Pagando con MasterCard”. Para productos en oferta es permitida la compra de máximo 4 unidades diarias de la misma referencia (código de producto – PLU) en la categoría de mercado por cédula y/o dirección. No aplica para productos OTC, fórmulas materno-infantiles, granos, EDPL, licores, precio insuperable, farmacia, compotas y licores de rentas departamentales: aguardiente, ron y cigarrillos. Las ofertas comunicadas no son acumulables entre sí, no acumula con otros descuentos y promociones vigentes al momento de la compra. Las ofertas marcadas como exclusivo en www.exito.com y App Éxito no aplican en los almacenes. Esta oferta aplica únicamente a los productos ofrecidos por Almacenes Éxito S.A (www.exito.com y App Éxito), no aplica a ningún producto ofrecido por terceros dentro del Marketplace.

Las compras que excedan el número de unidades anunciadas como máximo permitido por cliente, serán canceladas y en caso de haberse efectuado el pago se procederá a la devolución del dinero de acuerdo con el medio de pago. Promoción válida con tarjetas débito y crédito MasterCard en referencias seleccionadas. Solo aplica 1 vez por cliente y el cliente debe pagar por la opción de tarjeta de crédito o debito en el check out.

Productos sustitutos o agotados

Si un producto seleccionado por el cliente no está disponible en el momento del despacho, se le ofrecerá una alternativa de producto de similares características para su aprobación, siempre y cuando, el producto sustituto no supere el 10% de la diferencia de precio. En caso de no lograr contacto con el cliente o que el producto sustituto tenga un valor superior, se eliminará el artículo del respectivo pedido. Si el cliente había cancelado el valor total de su pedido de Alimentos, el dinero correspondiente al producto eliminado será reembolsado en efectivo en el momento de su recolección o entrega a domicilio.

Promesa de entrega domicilios

La promesa de entrega en evento, ofertas o promociones se amplía de 10 a 12 días hábiles después de la aprobación del pedido. El despacho del producto está sujeto a disponibilidad. La promesa de entrega puede variar de acuerdo con el tipo de despacho (almacén, centro de distribución o directamente del proveedor). La entrega del pedido puede realizarse en cualquier momento dentro de la franja horaria seleccionada por el cliente siempre y cuando el producto se encuentre disponible en inventario.

Ante un volumen excepcional de pedidos, Grupo Éxito se reserva el derecho de ajustar los plazos de entrega estimados. Los clientes serán notificados de cualquier modificación a través de los canales de comunicación registrados (página web, app, correo electrónico, SMS o WhatsApp) con la mayor antelación posible.

Promesa de entrega Compra y recoge

Los pedidos de compra y recoge tienen una promesa de entrega en franjas de horas, el cliente puede pasar a recoger el pedido en el almacén seleccionado en cualquier momento después de la franja inicial, si después de 24 horas el cliente no ha pasado a recogerlo, el almacén tiene potestad de cancelarlo. El inventario del pedido está sujeto a la disponibilidad del producto en el momento de la preparación Éxito se compromete a hacer todo lo posible para cumplir con los plazos establecidos, sin embargo, no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control.

Ante un volumen excepcional de pedidos, Éxito se reserva el derecho de ajustar los plazos de entrega estimados. Los clientes serán notificados de cualquier modificación a través de los canales de comunicación registrados (página web, app, correo electrónico, SMS o WhatsApp) con la mayor antelación posible.

Costo de envío

El costo de envío para pedidos programados de Alimentos y No Alimentos, varía según la ciudad y zona de cobertura, el valor del envío será informado al momento del pago. Consulta nuestras zonas de cobertura en nuestra página web o app. Para los productos Marketplace, el costo de envío dependerá del modelo logístico elegido por el Vendedor y su valor.

Ciudades disponibles para despachos

Bogotá, Chía, Montería, Bucaramanga, Fusagasugá, Medellín, Rionegro Cali Barranquilla Cartagena Villavicencio Santa Marta Sincelejo Armenia Neiva, Manizales, Pereira, Bello, Soacha, Ibagué, Cúcuta, Tunja, Pasto, Popayán, Valledupar, Zipaquirá.

Facturación electrónica

Dando cumplimiento a las disposiciones legales de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), la factura electrónica debe ser expedida al momento de realizar la operación de comercial, reconociendo en ese momento al titular de la compra, por lo que, no es posible ejecutar procesos de remplazo de facturas en las que se modifique datos o titular de la compra. Lo invitamos a revisar sus datos antes de la emisión de la factura electrónica para evitar errores y prevenir costos, gastos e impuestos contables. Te invitamos a hacer uso del botón “Quiero facturar como empresa” disponible antes de finalizar el pago, para diligenciar los datos de tu empresa y que la factura registre bajo el NIT correspondiente.

Addi

Addi es una solución financiera que te permite comprar a través de los canales digitales de Éxito y Carulla realizando el pago en cuotas las cuales puedes elegir al momento de realizar la compra.1. Requisitos para Usar Addi A. Ser mayor de edad con cédula de ciudadanía colombiana en físico. B. Tener un celular con acceso a WhatsApp y un correo electrónico válido. C. Realizar compras iguales o superiores a $50.000. D. Obtener la aprobación conforme a nuestras políticas de crédito y riesgo. 2. Proceso de Compra. A. Ingresa a los canales digitales de Éxito o Carulla. B. Selecciona productos que apliquen para pago con Addi (productos no alimentos, que no incluyan mercado, aseó personal, alimento de mascotas y licores) para una o más unidades. C. Selecciona Addi como método de pago. D. Si tienes crédito aprobado, recibirás un código OTP por WhatsApp para completar la transacción. Si no, serás redirigido para completar la solicitud de crédito.3. Aprobación y Consulta de Crédito La aprobación del crédito depende de tu historial crediticio, comportamiento de pago y políticas de Addi. 4. Costos y Pagos Addi solo cobra intereses sobre el crédito otorgado. Los detalles de los intereses y cuotas serán visibles durante el proceso de pago o podrás comunicarte directamente al soporte de Addi. 5. Métodos de Pago. Puedes pagar tu crédito Addi mediante: A. PSE. B. Nequi. C.DRUO (débito automático). D. Corresponsales bancarios Bancolombia. 6. Atención al Cliente. Para dudas o información, comunícate con Addi a través de WhatsApp +57 15140346, disponible 24/7. 8. Límites de Compra y Productos. Puedes usar Addi para compras desde $50.000 hasta $20.000.000 para los productos que apliquen con este medio de pago en los canales digitales de Exito y Carulla ([http://www.exito.com,app]www.exito.com,app éxito, www.carulla.com y app Carulla)

0% de interés Colombiamoda Colecciones – Exclusivo en modaexito.com

Del 1 al 31 de agosto de 2025 o hasta agotar existencias recibe 0% de interés en las compras que hagas en www.modaexito.com pagando la totalidad de la compra con Tarjeta Éxito y/o Carulla Mastercard difiriendo la compra de 3 a 6 cuotas. Para que el beneficio sea aplicado, la cédula del titular de la tarjeta de crédito Éxito o Carulla Mastercard con la que se realiza el pago, deberá coincidir con la del cliente registrado en www.modaexito.com El beneficio se verá reflejado en el extracto de la tarjeta de crédito en el que se haga la compra. En caso de que el cliente incurra en mora se cobrarán los intereses moratorios causados. Se perderá el beneficio, si después de realizada la compra y aplicada la tasa, se accede a una alternativa de pago; en este caso se aplicará la tasa informada al momento de acceder a la alternativa. No se aplicará el beneficio. Estos beneficios aplican por transacción. TUYA nunca le pedirá contraseñas, pines, códigos, actualizar información o datos de tarjetas de pago. Los intereses de Tarjeta Éxito y Carulla Mastercard se liquidarán con la tasa vigente al momento de la utilización. Consulta la tasa efectiva anual cobrada por Tarjetas Éxito y Carulla Mastercard en: https://www.tuya.com.co/tasas-tarifas-2025. Tarjetas Éxito y Carulla Mastercard emitidas por Compañía de Financiamiento Tuya S.A. Aprobación sujeta a análisis de riesgos por Tuya S.A.